Política de Cancelaciones y Devoluciones

Nuestra política de cancelaciones del servicio de online es la siguiente:
Servet Consulting, a su exclusivo criterio, aceptará la cancelación del servicio dentro de los 10 días de la fecha de compra. ponemos a disposición de los usuarios la explicación del funcionamiento de cada servicio o procedimiento y éstos quedan activados en el momento en que el cliente realiza si solicitud y pago online. No se realizarán cancelaciones del servicio una vez recibido el pago salvo en aquellos servicios o productos que no sean urgentes y por tanto no comiencen a ejecutarse inmediatamente después del pago.

Definición de Cancelaciones

Cuando un cliente se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico, nuestra primera respuesta es asistirlo en obtener la solución a su inquietud, problema o necesidad.

Sin embargo, en algunos casos, un cliente puede sentirse insatisfecho con el servicio online por motivos totalmente fuera de nuestro control, en cuyo caso puede procesarse una cancelación.

Si un cliente solicita una devolución, el dinero de la transacción solicitada se reembolsa al cliente mediante transferencia bancaria, devolución del importe a su tarjeta de crédito o débito.

Motivos por los que un pago puede reembolsarse

Procuramos la satisfacción del cliente ofreciendo un servicio de calidad. Para garantizar la satisfacción del cliente, nos reservamos el derecho de revertir un pago, incluidas, entre otras, las siguientes situaciones:

– Si el cliente presenta una razón válida para solicitar una devolución dentro de los 10 días del pago.

– Si confirmamos que existe una razón válida para la devolución.

– Si el cliente presenta un informe válido de que el cobro fue fraudulento o no autorizado.

– Para cumplir con la legislación española y las solicitudes de fuerzas públicas legales o judiciales españolas verificadas o por cualquier motivo que se considere apropiado.

Abuso de la Política de Cancelación

Los clientes que solicitan devoluciones repetidas o consecutivas se les puede impedir la realización de futuras compras.

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